Картины
Рисунки
Скульптуры
Принт
Художники
Вдохновение
0
Coș de cumpărături

Политика конфиденциальности

 

Политика конфиденциальности – Artera

(Обновлённая версия, действует с 02.04.2025)

1. ВВЕДЕНИЕ

Добро пожаловать в раздел Политики конфиденциальности платформы Artera. Мы уважаем конфиденциальность наших пользователей и обязуемся защищать ваши персональные данные.

Настоящая Политика объясняет, каким образом мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию при посещении нашего сайта или использовании услуг, предоставляемых через платформу Artera.

Также вы узнаете о своих правах в области защиты данных и о том, как законодательство Республики Молдова обеспечивает их защиту.

Рекомендуем ознакомиться с данной Политикой вместе с другими уведомлениями о конфиденциальности, которые мы можем публиковать на сайте время от времени, чтобы вы были полностью проинформированы о способах использования вашей информации.

Важно: Сайт не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем информацию о несовершеннолетних.

 

2. КТО МЫ ТАКИЕ

Artera — это электронная торговая платформа, специализирующаяся на продаже и покупке оригинальных произведений искусства.

ОПЕРАТОР ДАННЫХ

Компания Artera является оператором персональных данных и несёт ответственность за обработку информации, собранной через свой веб-сайт, в соответствии с Законом № 133/2011 Республики Молдова о защите персональных данных.

По вопросам, касающимся данной Политики или обработки ваших данных, вы можете обратиться по адресу:
suport@artera.md

 

3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

«Персональные данные» — это любая информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо.

Типы собираемых данных:

  • Идентификационные данные – имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, учётная запись пользователя.

  • Контактные данные – адрес для выставления счёта и доставки.

  • Финансовые данные – информация о способах оплаты (мы НЕ сохраняем данные банковских карт; обработка осуществляется через безопасного платёжного провайдера).

  • Данные о транзакциях – заказы, оформленные на платформе, история покупок.

  • Технические данные – IP-адрес, тип браузера, операционная система и поведение пользователя на сайте.

  • Предпочтения и взаимодействия – избранные товары, оформленные заказы, оставленные отзывы.

Мы НЕ собираем и не обрабатываем данные, касающиеся расы, религии, сексуальной ориентации, политических взглядов, состояния здоровья или судимостей.

 

4. КАК МЫ СОБИРАЕМ ДАННЫЕ

Персональные данные собираются следующими способами:

  • Непосредственно от пользователя – при создании аккаунта, оформлении заказа или обращении в службу поддержки.

  • Автоматически – с помощью файлов cookie и технологий отслеживания во время посещения сайта.

  • Из публичных источников – при участии пользователя в конкурсах или мероприятиях, организуемых Artera.

 

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ваши персональные данные используются исключительно для тех целей, для которых они были собраны, включая:

  • Создание и управление личным аккаунтом пользователя на платформе Artera.

  • Обработка заказов и организация доставки.

  • Соблюдение юридических и налоговых обязательств в соответствии с законодательством Республики Молдова.

  • Улучшение пользовательского опыта на сайте.

  • Отправка уведомлений о статусе заказа и обновлениях услуг.

 

6. БЕЗОПАСНОСТЬ И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Artera реализовала технические и организационные меры для защиты данных пользователей от несанкционированного доступа, потери, изменения или уничтожения.

Меры безопасности включают:

  • Хранение данных на защищённых серверах с ограниченным доступом.

  • Шифрование передаваемой информации между пользователем и платформой.

  • Доступ к данным только у авторизованного персонала.

Срок хранения данных:
Персональные данные сохраняются только в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, в соответствии с законодательством Республики Молдова.

 

7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Artera НЕ передаёт ваши персональные данные третьим лицам в рекламных или коммерческих целях.

Передача возможна только в следующих случаях:

  • Обработка платежей – необходимые данные передаются платёжному провайдеру, соблюдающему банковские стандарты безопасности.

  • Организация доставки – адрес доставки предоставляется партнёрским курьерским службам.

  • Исполнение юридических обязательств – по запросу компетентных органов на законных основаниях.

 

8. COOKIE-ФАЙЛЫ И ПОДОБНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

8.1. Artera использует cookie-файлы и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта.

8.2. Что такое cookie-файлы?
Это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя, позволяющие сайту распознавать постоянных посетителей и персонализировать интерфейс.

8.3. Типы используемых cookie-файлов:

  • Необходимые – для корректной работы сайта (например, авторизация, оформление заказа).

  • Аналитические – для анализа поведения пользователей (например, Google Analytics).

  • Маркетинговые – для отображения персонализированных предложений и рекламы.

8.4. Управление cookie-файлами:
Пользователи могут отключать cookie-файлы в настройках браузера. Это может ограничить функциональность сайта.

Дополнительная информация приведена в нашей Политике в отношении cookie-файлов.

 

9. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ РЕСПУБЛИКИ МОЛДОВА

9.1. Artera не передаёт персональные данные пользователей за пределы Республики Молдова или международным организациям.

9.2. В случае необходимости подобной передачи в будущем она будет осуществляться с соблюдением всех правовых требований и только при наличии надлежащих гарантий.

 

10. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Artera применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования.

10.2. Принятые меры:

  • Шифрование – все данные передаются в зашифрованном виде с использованием современных протоколов.

  • Ограниченный доступ – только уполномоченный персонал имеет доступ к информации.

  • Постоянный мониторинг – системы регулярно проверяются на наличие уязвимостей.

10.3. Несмотря на все усилия по обеспечению безопасности, Artera не может гарантировать абсолютную защиту данных, передаваемых через интернет.

 

11. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

11.1. Данные хранятся столько, сколько необходимо для достижения целей их обработки, в соответствии с применимым законодательством.

11.2. Основные сроки хранения:

  • Активные аккаунты – данные сохраняются, пока аккаунт активен.

  • Коммерческие транзакции – данные о заказах хранятся минимум 7 лет, согласно налоговому и бухгалтерскому законодательству.

  • Удаление по запросу – по запросу пользователя данные удаляются, за исключением тех, которые необходимо сохранять по закону.

 

12. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Согласно Закону № 133/2011, пользователи платформы Artera обладают следующими правами:

  • Право на доступ – получение копии своих данных.

  • Право на исправление – корректировка неточной или неполной информации.

  • Право на удаление – удаление данных (за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону).

  • Право на ограничение обработки – приостановка использования данных при определённых условиях.

  • Право на переносимость – передача данных другому оператору по запросу.

  • Право на возражение – отказ от использования данных в маркетинговых целях.

Осуществить эти права можно, отправив запрос по адресу:
suport@artera.md

 

13. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

13.1. Artera оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время в связи с изменениями законодательства или внутренними процессами.

13.2. Пользователи будут уведомлены о таких изменениях через:

  • Объявление на сайте

  • Уведомление по электронной почте (если применимо)

13.3. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает принятие новых условий.

 

14. КОНТАКТЫ

Если у вас есть вопросы или запросы относительно защиты данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
suport@artera.md

Artera
Поддержка клиентов
Арт-услуги
Для художников
Social Media
Lastudioicon-b-instagram Lastudioicon-b-facebook Youtube Lastudioicon-b-tiktok Lastudioicon-b-pinterest-circled

Copyright 2025 © Artera. All Rights Reserved. Developed by Ideea.Studio

Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul și reclamele, pentru a oferi funcții de social media și pentru a analiza traficul nostru. View more
Cookies settings
Acceptă
Politica de confidențialitate și cookie-uri
Privacy & Cookies policy
Cookies list
Cookie name Active
(Versiunea actualizată, valabilă de la 02.04.2025)

1. INTRODUCERE

Bun venit în secțiunea privind Politica de Confidențialitate a platformei Artera. Noi respectăm confidențialitatea utilizatorilor noștri și ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Această Politică explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale atunci când vizitați website-ul nostru sau utilizați serviciile oferite prin intermediul platformei Artera. De asemenea, vă informează cu privire la drepturile dumneavoastră privind protecția datelor și modul în care legislația Republicii Moldova vă protejează. Vă recomandăm să citiți această Politică împreună cu orice alte notificări de confidențialitate pe care le putem publica ocazional pe website, astfel încât să fiți pe deplin informat despre modul în care folosim datele dumneavoastră. ! Acest website nu este destinat copiilor și nu colectăm în mod conștient date despre minori.

2. CINE SUNTEM

Artera este o platformă de comerț electronic dedicată vânzării și cumpărării operelor de artă originale.
OPERATORUL DE DATE
Artera este operatorul de date responsabil pentru gestionarea informațiilor colectate prin website-ul său, în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova. Dacă aveți întrebări legate de această Politică sau de modul în care gestionăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta la: suport@artera.md

3. DATELE PE CARE LE COLECTĂM

Prin „date personale” se înțelege orice informație care poate duce la identificarea unei persoane. Tipuri de date colectate: - Date de identificare – Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, cont de utilizator. - Date de contact – Adresa de facturare și livrare. - Date financiare – Informații despre metodele de plată (NU stocăm datele cardurilor bancare, procesarea plăților se realizează printr-un furnizor de plăți securizat). - Date despre tranzacții – Achizițiile efectuate pe platformă, istoricul comenzilor. - Date tehnice – Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare și comportamentul de navigare pe website. -Preferințe și interacțiuni – Produsele favorite, comenzile plasate, recenziile oferite. ! NU colectăm și nu procesăm: Date despre rasă, religie, orientare sexuală, opinii politice, stare de sănătate sau cazier judiciar.

4. MODUL ÎN CARE COLECTĂM DATELE

Colectăm datele personale prin următoarele metode: - Date oferite direct de utilizator – Atunci când creați un cont, plasați o comandă sau contactați serviciul nostru de suport. - Date colectate automat – Prin cookie-uri și tehnologii de urmărire atunci când navigați pe website-ul nostru. - Date din surse publice – Dacă utilizatorul participă la concursuri sau evenimente organizate de Artera.

5. UTILIZAREA DATELOR PERSONALE

Datele personale sunt utilizate strict în scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru: - Furnizarea și administrarea contului de utilizator pe platforma Artera. - Procesarea comenzilor și gestionarea livrărilor. - Respectarea obligațiilor legale și fiscale impuse de legislația Republicii Moldova. - Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe website. - Trimiterea notificărilor despre comenzile plasate și actualizările serviciului.

6. PROTEJAREA ȘI STOCAREA DATELOR

Artera a implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele utilizatorilor împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau distrugerii acestora. Măsuri de securitate implementate:
    • Stocarea datelor pe servere securizate cu acces limitat.
    • Criptarea informațiilor transmise între utilizatori și platformă.
    • Restricționarea accesului la date doar pentru angajații autorizați.
Perioada de stocare a datelor: Datele personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, conform legislației Republicii Moldova.

7. PARTAJAREA DATELOR

! Artera NU transmite datele dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri comerciale sau publicitare. Datele pot fi partajate numai în următoarele situații: - Pentru procesarea plăților – Datele necesare plăților sunt transmise furnizorului nostru de servicii de plată, care respectă standardele de securitate bancară. - Pentru livrarea comenzilor – Informațiile privind adresa de livrare sunt transmise către firmele de curierat partenere. -Pentru respectarea obligațiilor legale – Dacă ne este solicitat de către autorități în baza unui temei legal valabil.

8. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

8.1. Artera utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe website. 8.2. Ce sunt cookie-urile? Cookie-urile sunt fișiere mici de date stocate pe dispozitivul utilizatorului, care permit website-ului să recunoască vizitatorii recurenți și să personalizeze experiența de navigare. 8.3. Tipuri de cookie-uri utilizate pe Artera: - Cookie-uri esențiale – Necesare pentru funcționarea corectă a website-ului (ex. autentificare, finalizare comandă). - Cookie-uri de performanță – Ajută la analizarea modului în care utilizatorii interacționează cu platforma (ex. Google Analytics). - Cookie-uri de marketing – Utilizate pentru a afișa conținut personalizat și oferte relevante utilizatorilor. 8.4. Gestionarea cookie-urilor Utilizatorii pot controla sau dezactiva cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea website-ului. Mai multe detalii despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica noastră privind cookie-urile.

9. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA REPUBLICII MOLDOVA

9.1. Artera NU transferă datele personale ale utilizatorilor către state terțe sau organizații internaționale. 9.2. În cazul în care, în viitor, un astfel de transfer va fi necesar pentru furnizarea serviciilor, acesta se va face doar cu garanții adecvate și în conformitate cu legislația aplicabilă.

10. SECURITATEA DATELOR

10.1. Artera implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor utilizatorilor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive. 10.2. Măsuri de securitate implementate: - Criptarea datelor – Toate datele sunt criptate folosind protocoale avansate de securitate. - Acces restricționat – Doar personalul autorizat poate accesa informațiile personale. - Monitorizare constantă – Sistemele noastre sunt verificate regulat pentru detectarea eventualelor vulnerabilități. 10.3. Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele utilizatorilor, Artera nu poate garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin internet.

11. PERIOADA DE STOCARE A DATELOR

11.1. Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, conform legislației aplicabile. 11.2. Criterii de păstrare a datelor: - Conturi active – Datele sunt păstrate atâta timp cât utilizatorul are un cont activ pe Artera. - Tranzacții comerciale – Datele privind comenzile sunt păstrate minimum 7 ani, conform obligațiilor fiscale și contabile. -Solicitări de ștergere – În cazul în care un utilizator solicită ștergerea contului, datele vor fi eliminate, cu excepția celor impuse prin obligații legale.

12. DREPTURILE UTILIZATORILOR ASUPRA DATELOR

Conform Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, utilizatorii Artera beneficiază de următoarele drepturi: -Dreptul de acces – Solicitarea unei copii a datelor personale stocate. - Dreptul de rectificare – Corectarea informațiilor incorecte sau incomplete. - Dreptul la ștergere – Solicitarea eliminării datelor (cu excepția cazurilor în care există obligații legale de păstrare). - Dreptul la restricționarea prelucrării – Limitarea utilizării datelor în anumite condiții. - Dreptul la portabilitatea datelor – Transferul datelor către alt operator, la cererea utilizatorului. - Dreptul la opoziție – Refuzul utilizării datelor în scopuri de marketing. Exercitarea acestor drepturi se face printr-o solicitare scrisă la suport@artera.md.

13. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

13.1. Artera își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate oricând este necesar, în conformitate cu modificările legislative sau operaționale. 13.2. Orice modificare va fi notificată utilizatorilor prin: -Afișarea unui anunț pe website -Trimiterea unei notificări prin e-mail (dacă este cazul) 13.3. Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

14. CONTACT

Dacă aveți întrebări sau solicitări privind protecția datelor, ne puteți contacta la: suport@artera.md.
Save settings
Cookies settings

Получите 10% скидку на первую покупку!

Подпишитесь на нашу рассылку сейчас и будьте в курсе новинок и эксклюзивных предложений!

Получай ежемесячную дозу искусства

Подпишись, чтобы первым узнавать о:

  • недавно добавленных произведениях

  • новостях и обновлениях

  • специальных предложениях

  • порциях вдохновения