1.1. Платформа и торговая марка Artera принадлежат компании „ADARA LEILANI” SRL, зарегистрированной в Республике Молдова, IDNO: 1025600009304, с юридическим адресом: г. Кишинёв, ул. Maria Drăgan 38/2, 138, действующей в соответствии с законодательством Республики Молдова.
1.2. Чтобы связаться с нами, пожалуйста, посетите страницу «Контакты» на платформе или напишите на электронную почту: info@artera.md.
1.3. Artera организует ограниченные по времени кампании по продаже произведений искусства, выступая посредником между покупателями и авторами произведений.
2.1. Изображения товаров на Платформе представлены только в иллюстративных целях. Мы прилагаем все усилия для точной передачи цветов, однако не можем гарантировать, что экран вашего устройства точно отображает цвет изделия.
2.2. Упаковка товара может отличаться от изображений, представленных на Платформе.
2.3. Доступность товаров: Все товары на Платформе доступны в пределах имеющихся запасов. В случае, если заказанный товар отсутствует, мы уведомим вас по электронной почте и отменим соответствующий заказ.
3.1. Использование Платформы регулируется настоящими Условиями. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними, так как они содержат важные положения, применимые к вам.
4.1. Artera обрабатывает ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Мы рекомендуем ознакомиться с ней, чтобы понять, как мы управляем вашей информацией.
Этот раздел применяется, если вы являетесь физическим лицом (далее — «Потребитель»).
5.1. Чтобы совершать покупки на Artera, вам должно быть не менее 18 лет.
5.2. При принятии настоящих Условий вы подтверждаете, что предоставленные вами регистрационные данные являются точными и актуальными.
5.3. В случае получения дефектного товара или несоответствия его описанию на Платформе, Потребитель имеет законное право на возврат. Эти права не ограничиваются настоящими Условиями.
Этот раздел применяется, если заказ оформляется от имени компании («Клиент-Бизнес»).
6.1. Оформляя заказ от имени юридического лица, вы подтверждаете, что обладаете полномочиями заключать договор от имени компании.
6.2. Настоящие Условия и все явно указанные в них документы составляют полное соглашение между Artera и Клиентом-Бизнес.
7.1. Artera оставляет за собой право изменять настоящие Условия в следующих случаях:
Изменение принимаемых способов оплаты;
Изменения в порядке ведения нашей деятельности;
Требования действующего законодательства.
7.2. Версия Условий, действующая на момент оформления заказа, применяется к соответствующему договору.
7.3. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты последнего обновления.
8.1. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность Artera за:
Смерть или телесные повреждения, вызванные нашей небрежностью;
Мошенничество или умышленное введение в заблуждение;
Продажу дефектных товаров в соответствии с законодательством Республики Молдова.
8.2. С учетом пункта 8.1, Artera не несет ответственности за любые убытки Клиента, включая, но не ограничиваясь:
Потерю прибыли, доходов или деловых возможностей;
Потерю или повреждение данных, информации или программного обеспечения;
Любые косвенные или сопутствующие убытки.
8.3. Artera не предоставляет никаких прямых или подразумеваемых гарантий относительно пригодности Товаров для коммерческого или личного использования — в пределах, разрешённых действующим законодательством.
9.1. Если Artera нарушает настоящие Условия, наша ответственность ограничивается предсказуемыми убытками, вызванными нарушением Условий или нашей небрежностью.
9.2. Artera предоставляет Товары исключительно для личного, некоммерческого использования. Покупатели обязуются не использовать товары для перепродажи или иных коммерческих целей.
9.3. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность Artera за:
Смерть или телесные повреждения, вызванные нашей небрежностью;
Мошенничество или умышленные ложные заявления;
Нарушение прав потребителя, предусмотренных законодательством Республики Молдова.
10.1. Artera не несет ответственности за задержки или невозможность выполнения договорных обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь:
Трудовые конфликты, забастовки, террористические акты, войны;
Стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения;
Отключения электроэнергии, проблемы в телекоммуникационной инфраструктуре.
10.2. Если форс-мажор влияет на доставку товара:
Мы свяжемся с вами как можно скорее;
Доставка будет перенесена на более поздний срок после окончания обстоятельств форс-мажора.
11.1. Все сообщения между Artera и пользователями осуществляются в письменной форме (по электронной почте).
11.2. По любым вопросам, связанным с настоящими Условиями, вы можете написать нам по адресу: info@artera.md.
11.3. Уведомления считаются полученными:
По электронной почте — через 24 часа после отправки;
По почте — через 3 рабочих дня с момента отправки.
12.1. Artera оставляет за собой право передать свои права и обязательства по настоящему договору другой юридической стороне при предварительном уведомлении пользователей.
12.2. Пользователи не вправе передавать свои права и обязательства третьим лицам без письменного согласия Artera.
12.3. Если какой-либо пункт настоящих Условий будет признан судом недействительным или не подлежащим исполнению, остальные положения остаются в силе.
12.4. Отказ Artera от исполнения какого-либо положения не означает отказ от прав в будущем.
12.5. Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Молдова. Все споры подлежат рассмотрению в компетентных судах Республики Молдова.
13.1. Пошаговая инструкция по оформлению заказа доступна в разделе FAQ на Платформе.
13.2. Процесс оформления заказа позволяет проверить и исправить возможные ошибки до его подтверждения.
13.3. После размещения заказа покупатель получает подтверждение на электронную почту.
13.4. Договор между покупателем и Artera считается заключённым с момента отправки письма с подтверждением отправки товара.
13.5. Если заказанный товар недоступен, покупатель будет уведомлён по электронной почте, а уплаченная сумма будет возвращена в полном объеме.
Этот раздел применяется только к потребителям (физическим лицам, совершающим покупку для личных целей).
14.1. Потребители имеют законное право на отмену договора в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите прав потребителей.
14.2. Право на отмену НЕ распространяется на товары, изготовленные на заказ или персонализированные по спецификации покупателя.
14.3. Срок отмены составляет 14 календарных дней с момента получения товара.
14.4. Для отмены заказа покупатель должен отправить письменный запрос через интерфейс платформы или по электронной почте на suport@artera.md.
14.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения возвращённого товара, тем же способом, которым была произведена оплата.
14.6. Если возврат происходит по причине дефекта товара или несоответствия описанию, Artera возместит и расходы на доставку.
14.7. Покупатель обязан вернуть товар в оригинальной упаковке вместе со всеми сертификатами подлинности и аксессуарами.
15.1. Упаковка осуществляется художником, а доставка координируется Artera.
15.2. Artera и Продавцы прилагают все усилия для максимально быстрой доставки, в соответствии с оценочными сроками, указанными на Платформе.
15.3. В случае задержки доставки из-за форс-мажора, покупатель будет уведомлён, и будет назначена новая дата доставки.
15.4. Доставка считается завершённой в момент получения товара покупателем по указанному адресу.
15.5. Риск повреждения или утраты переходит к покупателю в момент доставки. В случае повреждения товара покупатель обязан уведомить Artera в течение 48 часов.
16.1. Artera осуществляет доставку в большинство стран мира.
16.2. Покупатель несет ответственность за уплату всех применимых таможенных пошлин и налогов при импорте в свою страну.
16.3. Покупатель обязан соблюдать таможенные и импортные нормы своей страны. Artera не несет ответственности, если товар будет задержан на таможне.
17.1. Цены на товары указаны на Платформе на момент оформления заказа.
17.2. Все цены включают НДС.
17.3. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и отображается в процессе оформления заказа.
17.4. В случае, если товар был ошибочно указан по неправильной цене, Artera уведомит покупателя и предложит либо подтвердить заказ по правильной цене, либо аннулировать его.
18.1. Оплата за товары может быть произведена следующими способами, поддерживаемыми Artera:
Visa, Mastercard
PayPal
Банковский перевод
18.2. Полная оплата должна быть произведена до отправки товара.
18.3. Artera не хранит данные банковских карт покупателей. Все платежи обрабатываются через защищённые платёжные системы.
19.1. Все товары, продаваемые через Artera, являются подлинными и соответствуют описанию на Платформе.
19.2. Для каждого произведения искусства предоставляется сертификат подлинности.
19.3. В случае, если товар будет признан неподлинным, покупатель имеет право на полный возврат денежных средств при условии предоставления доказательств в течение 14 дней с момента получения товара.
20.1. Художники уполномочивают Artera осуществлять продажи, принимать оплату за свои работы, а также управлять транзакциями и доставкой.
20.2. Artera несёт ответственность за качество, подлинность и доставку товаров, представленных на платформе от имени третьих лиц.
21.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Молдова.
21.2. Все споры первоначально подлежат урегулированию в досудебном порядке. В случае невозможности достичь соглашения, спор передаётся на рассмотрение компетентного суда Республики Молдова.
По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, вы можете связаться с нами по адресу:
suport@artera.md
Copyright 2025 © Artera. All Rights Reserved. Developed by Ideea.Studio
Cookie name | Active |
---|
Получите 10% скидку на первую покупку!
Подпишитесь на нашу рассылку сейчас и будьте в курсе новинок и эксклюзивных предложений!
Получай ежемесячную дозу искусства
Подпишись, чтобы первым узнавать о:
недавно добавленных произведениях
новостях и обновлениях
специальных предложениях
порциях вдохновения